ИИ для музеев можно применять во многих задачах, связанных с управлением культурным наследием. Он помогает расшифровывать документы, анализировать изображения, создавать субтитры и дополнять метаданные, чтобы цифровые коллекции были лучше упорядочены и доступнее для посетителей.
Но как сделать собранную и упорядоченную информацию полезнее для тех, кто приходит в музей (или знакомится с территорией)?
От информации к посещению: роль искусственного интеллекта в музеях и культурных местах
У музея может быть сайт с подробной информацией о произведениях, но посетитель не всегда знает, где найти нужное. В парке могут быть описаны маршруты и достопримечательности, но без простого способа посмотреть их во время прогулки. Муниципалитет может публиковать информацию о культуре на разных страницах, и в событиях и маршрутах сложнее сориентироваться.
Цифровой гид на основе ИИ помогает сократить это расстояние между доступной информацией и вопросами посетителей. Вместо того чтобы просматривать список страниц или карточек, посетитель может поговорить с помощником и получить ответы на естественном языке.
Цель — дать и посетителям, и сотрудникам музеев умный, гибкий и диалоговый доступ к информации.
Sof.IA: персональный ИИ-гид для музеев и культурных мест
Sof.IA — решение Frame Multimedia Solutions, которое сопровождает посетителей при знакомстве с музеями, культурными местами и наследием, городами и событиями.
Гид работает в браузере на смартфонах, планшетах, компьютерах и информационных киосках, без установки приложения. Учреждение настраивает его через панель администрирования: управляет информацией и базой знаний ИИ и в любой момент может проверить, что знает ИИ, то есть какие источники и материалы он использует, чтобы правильно понимать вопросы и отвечать на них.
Система рассчитана на естественное и увлекательное взаимодействие: ответы на естественном языке, голосовые ответы, интерактивные карты, карточки достопримечательностей, маршруты посещения, распознавание изображений и мультимедийный и 3D-контент, созданный под задачу.
В этом и состоит особенность таких технологий: они создают и показывают разные сценарии в реальном времени в зависимости от контекста. В музее, например, посетитель может искать сведения о произведении, авторе, зале или событии; в парке — ориентироваться среди достопримечательностей, узнавать правила и маршруты; в историческом центре — изучать места и маршруты, велодорожки, рестораны и гостиницы, расстояния до интересных мест.
Настройка под учреждение имеет ключевое значение. Учреждение может организовать информационную базу гида с учётом своего наследия и потребностей посетителей, и это не позволяет ИИ создавать «галлюцинации», то есть ответы с ложной или непроверенной информацией. ИИ всегда опирается только на информацию, предоставленную учреждением.
ИИ может помочь сделать посещение музеев лучше
ИИ для музеев: практические применения для улучшения посещения
Помимо управления контентом и его организации «за кулисами», искусственный интеллект может стать способом приблизить людей к культурному наследию. С Sof.IA компания Frame Multimedia Solutions встраивает ИИ прямо в посещение — через цифрового гида, который позволяет изучать коллекции и культурные места в интерактивном режиме.
Вот некоторые из основных применений:
1. Ответы на вопросы посетителей
ИИ-гид позволяет получать сведения о произведениях, коллекциях, залах, авторах, исторических периодах, новостях и событиях, а также о достопримечательностях в целом, задавая вопросы на естественном языке. Посетитель может углубиться в то, что ему интересно, не следуя обязательно одинаковому для всех стандартному маршруту. Sof.IA рассчитана на использование материалов, одобренных учреждением, которое управляет информацией, доступной посетителям.
2. Знакомство с наследием через изображения
Распознавание изображений связывает то, что видит посетитель, с информацией и дополнительными материалами, и взаимодействие с произведениями становится более непосредственным.
3. Ориентирование и персональные маршруты
Персональные маршруты помогают посетителям перемещаться по пространству и выбирать, что изучить подробнее. Эти функции особенно полезны в больших и сложных музеях со множеством залов. Система ИИ создаёт маршруты с учётом контекста в ответ на конкретные вопросы посетителей, например: «что можно посмотреть за час?» или «как найти все работы этого автора?».
4. Доступ к контенту разными способами
Голосовое взаимодействие, возможность прослушать ответы и работа в браузере открывают разные пути к информации. Встраивание этих инструментов в проектирование культурных услуг помогает сделать посещение более гибким и доступным с учётом разных привычек и потребностей посетителей.
ИИ для музеев: почему качество контента остаётся главным
Эффективность искусственного интеллекта в работе с культурным наследием зависит от информации, на которой он основан. Расшифровки, описания, метаданные и оцифрованные материалы могут стать важной основой для организации контента и его доступности; не менее важно, чтобы учреждения могли их проверять, обновлять и сохранять над ними контроль.
Это также означает шаг вперёд по сравнению с привычным учётом информации и инвентарных данных о наследии в базах данных и таблицах Excel. Создать базу знаний для искусственного интеллекта — это не только «сделать ИИ-гида для посетителей», но и использовать информационный капитал учреждения и упорядочить его структурированно. Эта работа будет становиться всё более необходимой в ближайшие годы и станет основой для технологических решений — как управленческих, так и коммуникационных, — которые можно будет разработать.
Sof.IA помогает использовать информацию учреждения через интерфейс, созданный для сотрудников, чтобы они могли самостоятельно управлять базой знаний без внешних консультантов. В платформе есть очень простая административная панель для управления информацией и контентом, и её можно адаптировать к особенностям культурного объекта или туристического направления.
Sof.IA от Frame Multimedia Solutions: искусственный интеллект на службе культуры
Применение ИИ в музеях охватывает всё — от управления контентом до новых форм взаимодействия с посетителями. Однако чтобы превратить эти возможности в реальные услуги, нужно исходить из потребностей учреждения и особенностей наследия, которое предстоит раскрыть.
Sof.IA — гид, разработанный Frame Multimedia Solutions в рамках решений на основе ИИ для музеев, культурных учреждений и туристических направлений. Он объединяет вопросы на естественном языке, карты, информационные карточки и маршруты посещения в едином цифровом опыте, доступном в браузере без установки приложения.
- #cultura
