§ Правовая информация
Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 21 сентября 2026 г.
Эта политика объясняет, как мы обрабатываем персональные данные тех, кто посещает framems.com, пишет нам или предлагает свою кандидатуру. Она составлена в соответствии со статьями 13 и 14 Регламента (ЕС) 2016/679 («GDPR») и итальянским Кодексом о защите персональных данных (законодательный декрет № 196/2003 в редакции законодательного декрета № 101/2018, «Codice privacy»).
Коротко: мы не продаём данные, не занимаемся профилированием и рекламой и не используем инструменты статистики. То, что вы пишете нам через формы на сайте, приходит к нам по электронной почте и на сайте не остаётся.
Оператор персональных данных
FRAME MULTIMEDIA SOLUTIONS SRLS
Via Paolo Stoppa, 88, 00125 Roma (RM) — номер НДС (P.IVA) IT17911191009
Эл. почта: info@framems.com · PEC: framems@pec.it
С любыми вопросами об этой политике или о ваших данных вы можете писать нам на эти адреса. Для нашей деятельности назначение инспектора по защите данных (DPO) не является обязательным (ст. 37 GDPR): по любым вопросам конфиденциальности следует обращаться к оператору персональных данных по указанным выше контактам.
Данные, цели и сроки хранения
Каждая строка — отдельный вид обработки: какие данные, для чего они нужны, на каком правовом основании и как долго мы их храним.
| Обработка и данные | Зачем | Правовое основание | Срок хранения |
|---|---|---|---|
| Посещение сайта Технические данные, которые сервер записывает при каждом посещении: IP-адрес, дата и время, запрошенная страница, тип браузера и устройства. | Обеспечивать работу сайта, защищать его от злоупотреблений и кибератак, устранять сбои. | Наш законный интерес в работе и безопасности сайта (ст. 6.1.f GDPR). | Хостинг-провайдер хранит технические журналы (логи) только в течение строго необходимого срока — как правило, не более 30 дней, если только они не понадобятся для расследования преступлений или злоупотреблений. |
| Форма обратной связи Имя и фамилия, организация, адрес электронной почты, телефон (если вы его указали), тема и сообщение, дата и время отправки. | Ответить на ваше обращение, а если оно касается наших услуг, подготовить коммерческое предложение или назначить встречу. | Преддоговорные меры, принимаемые по вашему запросу (ст. 6.1.b GDPR); для общих обращений — наш законный интерес в том, чтобы вам ответить (ст. 6.1.f). | 24 месяца после последнего обмена сообщениями. Если заключается договор, мы храним их весь срок его действия и затем до 10 лет, как того требуют нормы гражданского и налогового права. |
| Электронная почта, телефон, PEC и WhatsApp Данные, которые вы решили нам сообщить: имя, контакты и содержание сообщений; при звонке и в WhatsApp — также ваш номер. | Ответить на ваше обращение и дать ему ход. | Как для формы обратной связи. | Как для формы обратной связи. |
| Заявки кандидатов (Work with us) Выбранная роль, имя и фамилия, адрес электронной почты, ссылка на резюме или портфолио, сообщение, дата и время отправки; данные из резюме и портфолио и сведения, полученные на возможных собеседованиях. | Оценить вашу кандидатуру для открытых или будущих вакансий и связаться с вами, чтобы договориться о собеседовании. | Преддоговорные меры, принимаемые по вашему запросу (ст. 6.1.b GDPR). Для заявок, присланных по собственной инициативе, согласие не требуется (ст. 111-bis Codice privacy). | 24 месяца с момента получения, затем мы их удаляем. Если начинается сотрудничество, нужные данные обрабатываются дальше в рамках этих отношений. |
| Защита форм Отпечаток (хеш) вашего IP-адреса, по которому сам адрес прочитать нельзя, и время отправки сообщений. | Ограничить отправку пятью сообщениями в час с одного адреса и блокировать автоматические отправки. | Наш законный интерес в безопасности форм (ст. 6.1.f GDPR). | 1 час. |
| Видео YouTube, только если вы нажмёте «play» IP-адрес и технические данные устройства, которые собирает непосредственно Google. | Показать выбранное вами видео и запомнить ваш выбор для остальных видео на сайте. | Ваше согласие (ст. 6.1.a GDPR и ст. 122 Codice privacy), которое вы можете отозвать в любой момент. | Мы эти данные не получаем и не храним. Ваш выбор остаётся в браузере, пока вы не отзовёте согласие; Google хранит данные в соответствии со своей политикой конфиденциальности. |
По истечении срока данные удаляются. Дольше мы храним их, только если этого требует закон или если они нужны для защиты наших прав в суде, и только столько, сколько необходимо.
Данные мы получаем от вас. Если кто-то пишет нам от имени вашей организации и сообщает ваши контактные данные, мы используем их только для работы с этим обращением и по тем же правилам.
Формы на сайте
Форма обратной связи и форма Work with us ничего не сохраняют на сайте: сервер сразу пересылает сообщение по электронной почте на наш корпоративный почтовый ящик и не оставляет себе копии.
Флажок, который нужно отметить перед отправкой, подтверждает, что вы прочитали эту политику. Это не согласие: чтобы ответить на обращение или рассмотреть кандидатуру, согласие не требуется.
Для защиты от спама мы используем скрытое поле и проверяем время заполнения формы, ничего не записывая. Чтобы ограничить отправку пятью сообщениями в час, сервер в течение часа хранит во временном файле только отпечаток (хеш) вашего IP-адреса и время отправки: сам адрес в открытом виде не сохраняется.
Если вы предлагаете свою кандидатуру, не указывайте в сообщении, резюме или портфолио данные «особых категорий» (здоровье, этническое происхождение, политические взгляды, религиозные убеждения, членство в профсоюзе, сексуальная жизнь или ориентация, генетические и биометрические данные), а также сведения о судимостях, если в этом нет строгой необходимости. Если вы пришлёте их без необходимости, мы не будем их использовать и удалим.
Ссылка на резюме или портфолио ведёт на внешний сервис (например, LinkedIn или онлайн-хранилище): эта страница подчиняется правилам выбранного вами сервиса.
Мы не используем эти данные для других целей, например для рассылок или рекламы, не спросив сначала вашего отдельного согласия.
Обязательные и необязательные данные
Вы не обязаны сообщать нам персональные данные. Однако без тех, что отмечены в формах как обязательные, мы не сможем ответить вам или рассмотреть кандидатуру; остальные указывать необязательно.
Данные о посещении записываются автоматически, когда вы открываете сайт: они нужны для его работы и защиты.
Запускать ли видео YouTube — решать вам: если вы не нажмёте «play», сайт всё равно будет работать.
Безопасность и автоматизированные решения
Мы обрабатываем данные с помощью информационных систем, только силами уполномоченных и проинструктированных лиц, применяя технические и организационные меры, соответствующие уровню риска (ст. 32 GDPR): зашифрованное соединение (HTTPS) на всём сайте, доступ по персональным учётным данным и только для тех, кому он нужен, а также выбор поставщиков, предоставляющих надлежащие гарантии.
Мы не принимаем решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке, в том числе на профилировании (ст. 22 GDPR): обращения и заявки кандидатов читает человек.
Кто получает данные
Данные видят сотрудники Frame, уполномоченные заниматься вашим обращением или вашей кандидатурой. Их также могут получать:
- поставщики, которые обрабатывают их по нашему поручению и связаны с нами договором в качестве обработчиков (ст. 28 GDPR): Hostinger International Ltd (Кипр) — размещение сайта на серверах в Германии, хранение его технических журналов и отправка сообщений из форм; Aruba S.p.A. (Италия) — предоставление наших почтовых ящиков и PEC; Google Ireland Limited — сервис Gmail, через который мы просматриваем корпоративную почту и работаем с ней; поставщики ИТ- и облачных услуг, с помощью которых мы организуем внутреннюю работу, — когда они нужны для работы с вашим обращением или вашей кандидатурой;
- специалисты и консультанты, которые помогают нам, например, в налоговых или юридических вопросах, — только когда это необходимо и с обязательством соблюдать конфиденциальность;
- государственные органы, когда этого требует закон;
- сервисы, которыми вы решили воспользоваться и которые обрабатывают данные как самостоятельные операторы в соответствии со своими политиками конфиденциальности: WhatsApp Ireland Limited (группа Meta), если вы пишете нам в WhatsApp; Google Ireland Limited, если вы запускаете видео YouTube.
Мы никому не продаём и не уступаем данные и не распространяем их. Актуальный список поставщиков предоставляется по запросу.
Передача данных за пределы Европейского союза
Сайт размещён на серверах в Европейском союзе (Германия). Чтобы страницы загружались быстрее, хостинг-провайдер может передавать их через сеть доставки контента (CDN), узлы которой находятся в том числе за пределами Союза; для корпоративной почты мы также используем Gmail, который может обрабатывать данные в США.
Любая передача данных за пределы Европейской экономической зоны осуществляется только с гарантиями, предусмотренными GDPR (ст. 44–49): это решение Европейской комиссии о достаточном уровне защиты, например механизм Data Privacy Framework ЕС–США (решение от 10 июля 2023 года), к которому присоединилась Google LLC, либо стандартные договорные условия, утверждённые Комиссией.
Если вы пишете нам в WhatsApp или запускаете видео YouTube, Meta и Google могут передавать ваши данные в США как самостоятельные операторы на основании механизма Data Privacy Framework ЕС–США или других гарантий, указанных в их политиках конфиденциальности.
Ваши права
В отношении касающихся вас данных вы в любой момент имеете право на:
- доступ: узнать, обрабатываем ли мы их, и получить их копию (ст. 15 GDPR);
- исправление неточных или неполных данных (ст. 16);
- удаление (ст. 17);
- ограничение обработки (ст. 18);
- переносимость: получить данные, которые вы нам предоставили, в распространённом формате или попросить передать их другому оператору (ст. 20);
- возражение против обработки, основанной на нашем законном интересе, по причинам, связанным с вашей конкретной ситуацией (ст. 21);
- отзыв согласия, если обработка основана на согласии, — без последствий для того, что было сделано до отзыва (ст. 7). Для видео YouTube есть кнопка в политике использования cookie.
Чтобы воспользоваться этими правами, напишите на info@framems.com или на адрес PEC framems@pec.it. Это бесплатно. Мы отвечаем в течение месяца; для сложных запросов срок может быть продлён до трёх месяцев, и в этом случае мы вас предупредим (ст. 12 GDPR). Если у нас возникнут сомнения в вашей личности, мы можем попросить вас её подтвердить.
Если вы считаете, что обработка нарушает закон, вы можете подать жалобу в Garante per la protezione dei dati personali (итальянский надзорный орган по защите персональных данных) или в надзорный орган страны ЕС, где вы живёте или работаете, либо обратиться в суд (ст. 77–79 GDPR).
Cookie и настройки в браузере
Сайт не устанавливает файлы cookie и не использует инструменты профилирования. Он сохраняет в вашем браузере лишь некоторые технические настройки и загружает видео YouTube, только если вы нажмёте «play». Подробности, а также кнопки для отзыва согласия и удаления настроек — в политике использования cookie.
Несовершеннолетние
Сайт не предназначен для детей младше 14 лет, и мы сознательно не собираем их данные. В Италии это минимальный возраст, с которого можно самостоятельно давать согласие на использование онлайн-сервисов (ст. 2-quinquies Codice privacy): если вам меньше 14 лет, спросите разрешения у родителей, прежде чем запускать видео YouTube.
Если вы считаете, что несовершеннолетний прислал нам персональные данные, напишите нам, и мы их удалим.
Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику, например, если меняются сервисы сайта или законодательство. Дата последнего обновления указана вверху страницы.